Politica di rimborso

Politica di Reso ModaViva

Resi

Offriamo una politica di reso di 30 giorni. Trascorsi 30 giorni dalla data di acquisto, purtroppo non possiamo offrire rimborsi né cambi.

Per poter effettuare un reso, il prodotto deve essere non utilizzato, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e nella confezione originale.

Alcuni articoli non possono essere restituiti. Non accettiamo resi per:

Altri articoli non restituibili includono:

Per completare un reso è richiesto lo scontrino o la prova d’acquisto.
Si prega di non restituire i prodotti direttamente al produttore.

In alcuni casi può essere concesso solo un rimborso parziale (se applicabile):


Rimborsi (se applicabile)

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’e-mail per notificarti l’avvenuta ricezione e l’approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e l’importo sarà riaccreditato automaticamente sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni.


Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, verifica prima il tuo conto bancario.
Successivamente contatta l’ente emittente della tua carta di credito: potrebbero essere necessari alcuni giorni per l’elaborazione del rimborso.
Se dopo questi passaggi non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo:
berlinerkaufhuser@outlook.com


Prodotti del venditore (se applicabile)

Solo i prodotti a prezzo pieno sono rimborsabili; i prodotti in saldo o in promozione non sono rimborsabili.


Cambi (se applicabile)

Sostituiamo esclusivamente articoli difettosi o danneggiati.
Se desideri sostituire un prodotto con lo stesso articolo, inviaci un’e-mail a berlinerkaufhuser@outlook.com e spediscilo al seguente indirizzo:
Italia


Regali

Se l’articolo acquistato era contrassegnato come regalo e spedito direttamente a te dal venditore, riceverai un credito pari al valore del prodotto restituito. Una volta ricevuto il reso, ti invieremo un buono regalo.
Se l’acquisto non era contrassegnato come regalo o se il regalo è stato spedito prima al donatore e poi a te, il rimborso verrà effettuato al donatore, che sarà informato del reso.


Spedizione

Per restituire un prodotto, spediscilo al seguente indirizzo:
Italia

Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’acquirente e non sono rimborsabili. In caso di rimborso, il costo della spedizione di reso verrà detratto dall’importo rimborsato.
I tempi di consegna per un prodotto sostituito possono variare in base alla località.

Se spedisci un articolo di valore superiore a 75 USD, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un’assicurazione sulla spedizione. Non possiamo garantire la ricezione del reso.

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